Infogérance

L’infogérance est devenue aujourd’hui un service de plus en plus souvent utilisé et qui permet aux entreprises de déléguer tout ou partie de la fonction informatique de l’entreprise à ses partenaires.

Il existe différents types d'infogérance, pouvant être combinés les uns aux autres :

La Tierce Maintenance Applicative (TMA). Elle couvre les activités de support fonctionnel aux utilisateurs, maintenance corrective, maintenance préventive, maintenance évolutive et maintien de la connaissance.  La gestion des infrastructures. Elle permet aux entreprises d'externaliser l'hébergement ou de déléguer la gestion de son informatique interne, auprès d'un partenaire. Ce dernier est capable d’appréhender la complexité croissante de ces systèmes, de les rationaliser et de s'engager sur un haut niveau de satisfaction des utilisateurs tout en garantissant la sécurité et l’intégrité du système d’informations.

 Audits et Conseils

JALIX peut intervenir dans le cadre de missions de conseils en informatique, que ce soit la réalisation d’audits, la rédaction de cahiers des charges ou de missions ponctuelles d’expertises.

L'audit comporte deux parties :

l'analyse de l'existant,  la détermination de la cible

L'analyse de l'existant consiste en un travail de terrain au terme duquel on formalise la circulation des documents "types" d'un acteur à l'autre et le traitement que chaque acteur applique à ces documents.

La détermination de la cible consiste à repérer :

les passages "papier - numérique" et "numérique - papier",  redondances (formulaires en plusieurs exemplaires, ...),  les goulots d'étranglement (dispersion des infrastructures, points de contrôle et validation nécessaires ?),  le découpage en zones, en sous-graphes : les domaines "métier".

Ainsi le résultat de l'audit, généralement élaboré et approuvé collectivement, peut donner lieu non pas à un projet, mais plusieurs projets ordonnancés dans une feuille de route.

L'objectif des entreprises qui font appel à des consultants est d'obtenir un point de vue externe qui permet en particulier de :

avoir une vision objective de la situation de l'entreprise,  bénéficier d'expériences diversifiées (nouvelles approches, ...),  contourner la difficulté à traiter des sujets jugés « sensibles » (réorganisations, fusions, ...),  créer une dynamique là où des ressources internes à l'entreprise peuvent ne pas vouloir ou ne pas pouvoir se mobiliser suffisamment (problèmes de hiérarchie, de sympathie, d'adhésion, ...),  apporter des compétences et expériences techniques non maîtrisées en interne.

 Intégration de PGI

Définition d'un PGI : Un Progiciel de Gestion Intégré (PGI) (en anglais Enterprise Resource Planning ou ERP) est un logiciel qui permet de gérer l'ensemble des processus d'une entreprise, en intégrant l'ensemble des fonctions de cette dernière comme la gestion comptable et financière, l'aide à la décision, mais aussi les ventes, la distribution, l'approvisionnement, la production, la gestion des ressources humaines, le commerce électronique... Ainsi, on peut parler de PGI lorsqu'on est en présence d'un système d'informations composé de plusieurs modules partageant une seule et même base de données, par le biais d'un système automatisé prédéfini éventuellement paramétrable (un moteur de workflow).

JALIX vous aide dans le cadre de projets PGI / ERP, bien sûr pour leur déploiement mais aussi la formation, le suivi de projet et enfin le support après projet pour vous accompagner également une fois que votre PGI est en place dans votre entreprise.

L’équipe JALIX se repose sur plusieurs années d’expérience de ses consultants, aussi bien dans l’audit des besoins, le développement, la coordination de projet et le déploiement de PGI pour PME tel que Microsoft Dynamics Nav (Navision).

Nous avons également déployé plusieurs projets sur Microsoft Dynamics Ax (Axapta) pour un groupe international, ce qui nous a amené à réaliser dans le cadre de ses mises en place : l’audit des besoins et la faisabilité, maitrise d’ouvrage et coordination de projet, assistance à la migration de données, formations mais aussi suivi et assistance post-démarrage.